Em um ano, o número devedores apresentou crescimento de 30 mil pessoas na Bahia, de acordo com os dados de Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Em agosto de 2013, a Bahia tinha 580 mil devedores. Já no mesmo mês deste ano, a quantidade chegou a 610 mil. A maior parte das dívidas é com cartão de crédito. A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) registrou a queda de 6% das pessoas que procuravam recuperar o crédito no comércio. "A inadimplência está muito relacionada ao fator muito forte que é o desemprego", explica Carlos Roberto Oliveira, superintendente da CDL. "A melhoria no volume de pessoas que vai se reabilitar tem muito a ver com o dinheiro que entra no mercado. A pessoa que tem acesso a mais recurso privilegia quitar dívidas com uma parte desse dinheiro”, aponta. A falta de acordo com os clientes inadimplentes gera desânimo aos lojistas. A expectativa é a de que as vendas de fim de ano de 2014 sejam de 2% até 5% maiores que as do ano passado. No mesmo período de 2013, a expectativa das vendas era de 8%. “Desanimado, mas a gente tem que agora apostar tudo, né? Porque chega final de ano, agosto setembro, outubro, novembro, dezembro é a época da gente recuperar essas perdas, né?”, diz Carlos Augusto, presidente dos Dirigentes Comerciais da Liberdade. Para recuperar os clientes, promoções, condições de pagamento e ofertas são as estratégias. “Uma das principais [ações] é o bom atendimento, porque a gente dando bom atendimento o cliente sempre volta e indica outros clientes. Além também de procurar aquele jogo de cintura, dá sempre brinde e outras coisas para que venha atrair o clientes”, diz o lojista Carlos Souza.
